นโยบายการรับประกันความพึงพอใจ

เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า/การยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

การรับประกันความพึงพอใจ

ป้าหมายของบริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัด คือการส่งต่อสินค้าที่มีคุณภาพให้กับลูกค้า โดยรับประกันความพึงพอใจสำหรับสินค้าทุกชิ้นที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ https://rumruy.bizall.co.th ภายใน 30 วันนับจากวันที่สั่งซื้อสินค้า เมื่อใดก็ตามที่ท่านมีความประสงค์ใช้สิทธิ์รับประกันความพึงพอใจดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อได้ที่

ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ หมายเลขโทรศัพท์ : 061-9791765,081-8103115,02-1160217

เวลาติดต่อ : วันจันทร์ – วันศุกร์

เวลา 09.00 – 17.00 น.

หรือแจ้งเรื่องผ่านอีเมล์ [email protected]

โดยท่านสามารถเลือกเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่น ๆ ที่มีมูลค่าเท่ากัน หรือเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่น ๆ ที่มูลค่าสูงกว่าโดยชำระส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น หรือประสงค์ขอรับเป็นเงินคืน บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดจะดำเนินให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน นับจากวันที่บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดได้รับเรื่องดังกล่าว

เงื่อนไขการเปลี่ยน / คืนสินค้า

1. เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่าน เมื่อท่านได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า ซึ่งบริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัด รับประกันการเปลี่ยน / คืนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
   1. กรณีสินค้าเสียหายจากทางผู้ผลิต
   2. สินค้ามีสภาพที่ไม่สมบูรณ์ หรือเสียหายจากการจัดส่ง
   3. ได้รับสินค้าไม่ตรงตามรายการที่สั่งซื้อ
2. ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยดำเนินการตามขั้นตอน ดังนี้
   1. ติดต่อกลับมายังบริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัด เพื่อแจ้งการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า ภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
   2. สินค้าที่ส่งมาเปลี่ยนจะต้องอยู่ในสภาพที่เหมือนดังตอนที่ท่านได้รับ คือ สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพที่ไม่เคยไม่ใช้งาน เอกสารคู่มือและอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ต้องอยู่ครบ
   3. จัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัด โดยช่องทางที่สามารถตรวจสอบได้ บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัด จะเป็นผู้รับผิดชอบในค่าจัดส่งสินค้าดังกล่าว
   4. เมื่อบริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดได้รับสินค้า และตรวจสอบความผิดพลาดตามที่ลูกค้าได้มาแล้ว บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดทำการเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนค่าสินค้าให้กับผู้ซื้อ ตามที่บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดได้ตกลงกับผู้ซื้อเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
   5. กรณีผู้ซื้อขอคืนค่าสินค้า บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดจะดำเนินการคืนค่าสินค้าภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับเรื่อง

การยกเลิกการสั่งซื้อสินค้า

1. หากท่านมีความประสงค์จะยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าของท่าน ก่อนที่บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดจะทำการจัดส่งสินค้าในวันถัดไป (หลังจากวันที่ได้รับการยืนยันการชำระเงิน) กรุณาติดต่อ

   ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์หมายเลขโทรศัพท์ : 061-9791765,081-8103115,02-1160217

   เวลาติดต่อ : วันจันทร์ – วันศุกร์

   เวลา 09.00 – 17.00 น.

   หรือแจ้งเรื่องผ่านทางอีเมล์ [email protected]

   การยกเลิกการสั่งซื้อก่อนการจัดส่งสินค้า ท่านจะไม่เสียค่าธรรมเนียมใด ๆ แต่หากบริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดได้จัดส่งสินค้าตามรายการสั่งซื้อของท่านไปแล้ว ท่านจะไม่สามารถยกเลิกการสั่งซื้อนั้นได้ รวมถึงจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในค่าสินค้าและค่าจัดส่งดังกล่าวด้วย

2. บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ได้ทุกเมื่อ หากความผิดพลาดนั้นเกิดมาจากความผิดพลาดในการพิมพ์ หรือความผิดพลาดที่มิได้มีการคาดการณ์ไว้ล่วงหน้า อันเป็นผลมาจากการลงข้อมูลสินค้าในเว็บไซต์ผิดพลาด (ไม่ว่าจะเป็น ชื่อสินค้า ราคา ปริมาณ รายละเอียดของสินค้า ฯลฯ) ในกรณีที่บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดยกเลิกคำสั่งซื้อนั้นแล้ว แต่ยังได้รับการชำระเงินจากท่าน บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดจะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าให้กับท่านเต็มจำนวน ภายในระยะเวลา 30 วันจากวันที่ได้รับยอดชำระเงิน ทั้งนี้บริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัดจะติดต่อท่านทางหมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล์ที่ท่านได้ระบุไว้ในฐานข้อมูลของบริษัท บิซออลล์(ไทยแลนด์) จำกัด